O levantamento das necessidades de treinamento (LNT) é a etapa que antecede a elaboração de programas/ações de treinamento e deve ser realizado, segundo Chiavenato (2008, p. 375), em quatro níveis de análise. O nível que analisa o perfil dos profissionais e determina quais comportamentos e atitudes devem ser desenvolvidos é o de: