O plano de ação define atividades que devem ser colocadas em prática para se atingir um determinado objetivo. Sobre o assunto, assinale a opção INCORRETA. Nas organizações, geralmente um plano de ação é requerido a partir de fatos históricos, decisões de reuniões, desvios encontrados em processos ou produtos, resultados de auditorias e interpretação de indicadores. Geralmente os planos de ação são precedidos por um processo de coleta e análise de dados e são aplicados a ações de curto prazo. Os planos de ação deixaram de seguir o ciclo PDCA e adotam sistemas mais lineares. Os planos de ação podem assumir postura corretiva, preventiva ou no sentido de atingir metas preestabelecidas. O plano de ação é o desdobramento das observações que indica a necessidade de se modificar ou de se atingir determinado objetivo no curso da solução de um problema.