1) a kopenhagen é uma marca tradicional de chocolates que além de fabricar produtos de altíssima qualidade

c. diferenciação.

As alternativas que deveriam ser adicionadas ao enunciado são e suas definições estão logo em seguida:

a. foco, a estratégia de Marketing não é o foco, pois segundo a frase de propaganda, há a atenção para que o produto vendido seja de qualidade, mas também oferece as melhores lojas, o melhor atendimento e o melhor produto.

b. customização - customizar significa adaptar a empresa, ou o produto as necessidades ou desejos do cliente, como o cliente não é citado na frase de propaganda, portanto essa não é a estratégia adotada.

c. diferenciação - A capacidade da empresa de ser percebida como diferente dos seus concorrentes - De acordo com a frase, essa é a alternativa correta, pois a empresa se diferencia por oferecer um serviço e um produto melhor que o dos concorrentes.

d. liderança em custos - É a capacidade de uma empresa de ter a liderança do mercado através de custos mais baixos. Não é o caso da empresa em questão, pois a mesma pela frase diz que fabrica produtos de altíssima qualidade, o que envolve custos maiores.

e. liderança em qualidade. Poderia ser a alternativa correta, mas a empresa não oferece apenas um produto de qualidade, ela busca se diferenciar oferendo algo além, como lojas com o melhor atendimento.