CASE: Qual seria sua resposta para um atendimento onde nosso CLIENTE, estivesse muito nervoso com informações conflitantes e muito insatisfeito?

Em situações de insatisfação por parte do cliente, é possível informá-lo sobre seus direitos, bem como oferecer possíveis soluções para resolver o problema, como estorno do pagamento ou troca do produto.

Atendimento ao cliente

Os clientes possuem o direito, por lei, a recorrerem a um atendimento no caso de insatisfação quanto ao produto ou serviço prestado por uma empresa. Nesse sentido, elas devem oferecer esse canal de atendimento para que o problema seja resolvido e as devidas medidas sejam tomadas. No caso de insatisfação do cliente, deve-se investigar a situação e propor soluções que sejam viáveis e resolutivas para ambas as partes.

Outra questão sobre atendimento ao cliente:

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