(Petrobras, 2012 - adaptada) A avaliação do conhecimento passa pela identificação de competências presentes na organização. Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber: